Informativa Privacy del sito ennagrammapratico.it
Riconoscendo l'importanza della protezione dei dati personali, prima di comunicarmi qualsiasi tipo di dato personale, ti invito a leggere con attenzione la seguente informativa dedicata a questo sito web
1) TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento dei dati relativi a persone identificate o identificabili che interagiscono le pagine del presente sito è Angela Verardo, libera professionista ai sensi della L. n. 4/2013, con sede in Genova, Via Chiaravagna 6/12, 16153, contattabile via mail all'indirizzo info@angelaverardo.it.
2) DATI TRATTATI DA QUESTO SITO
Questo sito tratta i seguenti dati personali
- DATI DI CONTATTO PER PRENOTARE UNA CHIAMATA GRATUITA. I dati personali rilasciati dall'utente mediante compilazione di appositi moduli per fissare una chiamata gratuita informativa sui servizi offerti dalla titolare. Viene richiesto nome, cognome, indirizzo e-mail, un messaggio contenente la richiesta in sintesi, le preferenze di giorni e orari per il contatto
Le informazioni che vengono inserite nel messaggio sono rilasciate liberamente, con raccomandazione di non inserire dati sensibili relativi all'utente richiedente e di terzi.
- DATI PER ISCRIZIONE A LISTE MAIL I dati personali rilasciati dall'utente mediante appositi moduli del sito o mediante modulo elaborato da autoresponder, (dal 13.05.2024 Mailer Lite sostituito al precedente autoresponder Brevo, come infra meglio specificato) per iscrizione a liste mail destinate alla divulgazione di newsletter o divulgazioni per la promozione di servizi o di eventi. Viene richiesto solo il nome (senza cognome) e l'indirizzo e-mail
- DATI PER RILASCIO DI RECENSIONI E TESTIMONIANZE sono dati personali e testimonianze in formato scritto o audio lasciate liberamente dall'utente fruitore di servizi della titolare, mediante la compilazione di appositi moduli del sito o mediante intervista con la titolare. Nei moduli i dati richiesti sono nome, cognome, professione, testo libero di testimonianza. La persona può decidere di omettere il cognome indicando solo l'iniziale seguita da un punto. Nelle interviste, i dati rilasciati sono gli stessi e sono previamente concordati con l'interessato.
- DATI PER ISCRIZIONI A EVENTI/WEBINAR/CORSI/INIZIATIVE sono dati rilasciati medianti eventuali moduli del sito che vengono creati ad hoc per iscrizioni a eventi, webinar, corsi e iniziative una tantum. I dati richiesti sono nome, cognome, indirizzo mail ed eventuali altre informazioni occorrenti in base all'iniziativa
- DATI DI NAVIGAZIONE i dati di navigazione sono regolati dall'informativa nella cookie policy di questo sito
3) FINALITA' DEL TRATTAMENTO
Questo sito raccoglie i dati indicati all'articolo 2) che vengono liberamente rilasciati dagli utenti.
I dati rilasciati per la chiamata gratuita (in modalità video chiamata) sono raccolti ai soli fini di evadere la richiesta dell'utente: contattarlo via mail per fissare la video chiamata, inviargli una mail contenente il link zoom per la videoconferenza.
I dati rilasciati per l'iscrizione alla newsletter sono trattati per inviare all'utente mail periodiche all'indirizzo di posta elettronica dal medesimo indicata con finalità di divulgazione di tematiche trattate dal sito e occasionalmente per divulgare iniziative, servizi ed eventi anche a pagamento. (vai all'articolo 6 per ogni specifica sulla newsletter)
I dati rilasciati per testimonianze sono trattati per finalità promozionali dell'attività della titolare del trattamento, con l'autorizzazione alla pubblicazione sul sito web della titolare e sui suoi account social e canali video.
I dati rilasciati per l'iscrizione a eventi/webinar/corsi/iniziative una tantum sono trattati per fornire all'utente tutte le informazioni via mail all'indirizzo di posta elettronica dalla stesso indicato, relative a tali iniziative (come link di accesso per webinar, eventuale materiale etc), oltre che per i contatti necessari per la stipulazione del contratto quando si tratta di corso o evento a pagamento (in questo caso il trattamento sarà regolato da apposita informativa fornita in sede di contratto e la base giuridica del trattamento è costituita dal contratto stesso).
Se nello scambio di mail successive alla compilazione del form, l'utente rilascia numeri telefonici o altri contatti, nonché altri dati personali, il trattamento e la conservazione degli stessi saranno limitati alla finalità per i quali verranno eventualmente forniti.
4) BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
La base giuridica del trattamento è data dal consenso prestato dall'utente mediante la spunta della relativa casella (point & click) dedicata espressamente al rilascio del consenso nei moduli di questo sito.
5) MODALITA' Di TRATTAMENTO DEI DATI
5.1) I dati vengono inizialmente raccolti e registrati in apposita sezione del sito non visibile dagli utenti. Il trattamento a seconda dei fini per i quali sono stati rilasciati, vengono raccolti, registrati, organizzati e conservati. Al termine del loro uso vengono cancellati e distrutti.
5.2. I dati personali sono trattati in modalità informatica e/o cartacea, nonché con strumenti automatizzati, comprese le liste mail attraverso servizi di gestione e di autoresponder.
5.3. Le modalità automatizzate richiedono comunque pur sempre l'intervento umano, che dovrà impostare ogni iniziativa e azione che coinvolga i predetti dati.
6) INFORMAZIONI SPECIFICHE PER LA NEWSLETTER
6.1. Contenuti e finalità. La newsletter è un servizio di mail periodiche con le quali vengono riepilogati i contenuti pubblicati sul sito o sulle pagine e profili social, nonché canali web di Angela Verardo inerenti all'enneagramma della personalità, eventuali contenuti in anteprima e novità di servizi del sito, nonché aggiornamenti su corsi o eventi, sia gratuiti che a pagamento, oltre a contenuti di ispirazione. Il servizio di Newsletter è utilizzato anche per finalità promozionali dei servizi dedicati all'enneagramma della personalità, con moderazione e senza l'uso di sequenze di mail di vendita.
6.2. Frequenza. La frequenza della Newsletter non è stabilita a priori, ma viene erogata solo quando ci sono novità di interesse degli iscritti o servizi, corsi, eventi o aggiornamenti utili. L'iscrizione alla newsletter non obbliga la titolare all'erogazione periodica a cadenza fissa di mail di aggiornamento, per cui potrebbero esserci periodi di pausa e di assenza del servizio.
6.3. Revoca del consenso e cancellazione. Le persone iscritte alla newsletter hanno la possibilità di revocare il consenso all'iscrizione e chiedere la cancellazione dei propri dati in qualunque momento cliccando sull'apposito tasto destinato alla cancellazione immediata, contenuto in ogni mail della newsletter o contattando in via diretta Angela Verardo anche all'indirizzo mail info@enneagrammapratico.it, In caso di iscrizioni multiple con lo stesso nominativo, ma con indirizzi mail diversi, qualora l'iscritto chieda la cancellazione cliccando sull'apposito link contenuto nella mail della newsletter da uno degli indirizzi mail, la cancellazione si estenderà a tutti i dati compresi gli altri indirizzi mail rilasciati con diversi moduli di iscrizione, sempre che sia individuabile la corrispondenza. In ogni caso è onere dell'iscritto richiedere la cancellazione dei propri dati per ciascun dato rilasciato, qualora vengano forniti indirizzi mail diversi.
6.4. Servizio di gestione mail. La Titolare del trattamento utilizza per l'inoltro delle mail di newsletters o di informazioni relative alle iscrizioni a corsi o eventi, il servizio di autoresponder MailerLite a partire dal 13 maggio 2024, mentre prima era in uso il servizio di autoresponder Brevo (già Sendinblue).
Con questo servizio la Titolare utilizza i dati acquisiti con i moduli ricevuti dal sito o dai moduli creati MailerLite (in precedenza con Brevo), raccogliendoli in liste mail gestite dall'autoresponder, secondo le finalità per i quali i dati sono stati trattati: newsletter, iscrizioni a corsi ed eventi e informazioni su iniziative per aree tematiche. Le liste servono per l'inoltro di mail agli utenti, in maniera automatica, previa impostazione e programmazione da parte della titolare.
6.5. Quali informazioni riceve la titolare dall'autoresponder? Una volta inviata la mail, L'autoresponder consente di vedere alla Titolare gli utenti che hanno aperto la mail (aperture singole e multiple) e gli utenti che hanno cliccato eventuali link interni alla mail (click singoli e click multipli), con l'indicazione della data in cui l'utente ha compiuto l'azione.
6.6. Blacklist. Inoltre l'autoresponder inserisce automaticamente in blacklist i dati degli utenti che hanno revocato il consenso al trattamento dei dati per la newsletter, attraverso l'apposito tasto di cancellazione presente in ogni mail inviata tramite il servizio. La cancellazione materiale dei dati dalle liste e dai contatti, nonché dai moduli di acquisizione del contatto viene curata dalla Titolare che provvede tempestivamente, non appena presa visione della revoca del consenso.
6.7. Altre info sul servizio di autoresponder. Per consultare l'informativa privacy e normativa cookie di MailerLite è possibile visualizzarla a queste pagine https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy e https://www.mailerlite.com/legal/cookie-policy (per chi si fosse iscritto in data anteriore al 13 maggio 2024 l'iscrizione è avvenuta tramite Brevo, già Sendinblue e le pagine consultabili sono le seguenti: https://www.brevo.com/it/legal/privacypolicy/ e https://www.brevo.com/it/legal/cookies/)
6.8. Eventuali risposte alla newsletter da parte dell'iscritto e conseguenti comunicazioni della titolare. Qualora l'iscritto risponda alla newsletter inviando una mail alla Titolare, l'indirizzo mail dell'iscritto sarà utilizzato anche a questi fini e quindi per eventualmente rispondere alla mail ricevuta, qualora essa lo richieda.
7) OBBLIGO DI CONFERIMENTO DEI DATI
La compilazione dei moduli presenti in questo sito è totalmente libera, ma nel momento in cui l'utente desideri che sia evasa la sua richiesta i dati richiesti devono essere rilasciati per consentirne l'esecuzione, così come è richiesto il consenso dell'utente al trattamento dei dati rilasciati per evadere la specifica richiesta.
Per la prenotazione di una chiamata gratuita, oltre al nome, è richiesto anche il cognome trattandosi di incontro gratuito che la titolare mette a disposizione in video chiamata.
Per l'iscrizione a liste mail è invece richiesto solo il nome senza il cognome, oltre all'indirizzo mail non essendo indispensabile conoscere l'identità della persona a cui verranno inviate le mail.
8) COMUNICAZIONE DI DATI A TERZI
I dati personali acquisiti tramite questo sito vengono gestiti dalla titolare e occasionalmente possono essere comunicati o visibili a terzi collaboratori esterni, per eventuali servizi di gestione del sistema informatico, servizi di consulenza informatica e digitale, servizi per la comunicazione compresa la posta elettronica e gestione di liste mail e servizi di marketing. In questi casi la titolare fornisce istruzioni precise per il massimo rispetto della tutela dei dati e i terzi incaricati sono vincolati all'obbligo di segretezza e riservatezza.
9) TRASFERIMENTO DEI DATI ALL'ESTERO
La titolare ha sede in Italia e tratta i dati raccolti all'interno dell'UE, salvo che per quanto riguarda il presente sito che è stato creato con Webnode, appartenente a Wenode AG, con sede a Zurigo in Svizzera, soggetta a specifica normativa per il trattamento dei dati personali, comunque allineata con la normativa europea. Pe consultare la privacy policy di Webnode puoi leggerla a questo link https://www.webnode.com/it/informativa-sulla-privacy/
10) PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
10.1. Periodo di conservazione dei dati raccolti per la prenotazione di chiamata gratuita.
Il periodo di conservazione per i dati raccolti da questo sito con i moduli per la richiesta di chiamata gratuita e i dati eventualmente conferiti dagli utenti nelle comunicazioni successive alla call viene limitato al tempo necessario per la soddisfazione della richiesta dell'utente e comunque per un periodo non superiore 30 giorni, salvo esplicita proroga concordata espressamente con l'utente per altre finalità, come accade nel caso in cui viene stipulato un contratto tra le parti, ipotesi in cui valgono le regole sul trattamento dei dati di cui verrà data apposita informativa.
10.2 Periodo di conservazione dei dati raccolti per iscrizioni a eventi/webinar/corsi/iniziative una tantum
Lo stesso periodo di conservazione vale anche per i dati raccolti per iscrizioni a eventi/webinar/corsi/iniziative una tantum salvo che il modulo preveda anche l'iscrizione alla newsletter nel qual caso si applica l'art. 10.3.
10.3. Periodo di conservazione dei dati raccolti per la newsletter
I dati rilasciati per l'iscrizione alle liste mail e alla newsletter non è previsto un periodo di durata massima. Il trattamento e la conservazione dei dati per questo tipo di servizio viene protratto fino alla revoca del consenso da parte dell'interessato. L'iscritto potrà comunque richiedere la cancellazione dei propri dati in qualunque momento con apposito tasto presente in ogni mail inoltrata o comunicando via mail alla titolare la revoca del consenso all'indirizzo info@angelaverardo.it.
Dalla richiesta di cancellazione, i dati verranno cancellati entro 2 mesi.
La prolungata non fruizione dei servizi di newsletter (mancata apertura di mail prolungata nel tempo da parte dell'iscritto da almeno 6 mesi), conferisce alla Titolare la facoltà di cancellare il nominativo dalle liste mail a cui è iscritto e non erogare più il servizio.
10.4. Periodo di conservazione dei dati conferiti per il rilascio di testimonianze.
Il trattamento dei dati comunicati dall'utente per rilasciare una testimonianza con l'autorizzazione alla pubblicazione sul sito e su pagine e canali social di Angela Verardo, in ragione della finalità di riconoscere feedback pubblici alla Titolare per servizi o contenuti, hanno una durata permanente, salvo revoca del consenso e richiesta di cancellazione della testimonianza e dei dati, esercitabile e comunicabile in qualunque momento dall'interessato all'indirizzo mail info@enneagrammapratico.it
10.5. Periodo di conservazione dei dati rilasciati per la fruzione di servizi a pagamento: i dati rilasciati per servizi a pagamento sono conservati fino a 10 anni, per eventuali questioni di responsabilità contrattuale, precontrattuale e per ragioni fiscali, ma in questo caso sarà fornita adeguata informativa in sede di stipulazione del contratto, in quanto la base giuridica del consenso è data dal contratto che viene sempre stipulato tramite contatto diretto con l'interessato.
11. MODALITA' DI CONSERVAZIONE DEI DATI
11.1. Che cosa succede quando compili un modulo di iscrizione alla newsletter generale?
Per l'iscrizione alla newsletter generale del sito, viene utilizzato un modulo predisposto con il servizio di auto-responder di Brevo (già Sendinblue). La compilazione del modulo prevede l'inserimento automatico in una lista dedicata alla distribuzione di mail della newsletter generale del sito di Angela Verardo. Sendinblue ha pertanto accesso ai dati rilasciati dagli utenti che si iscrivono alla newsletter, nel rispetto della normativa vigente per il trattamento dei dati personali.
11.2. Cosa succede quando compili altri moduli direttamente creati sul sito di Angela Verardo? I moduli messi a disposizione sul sito web una volta inviati dall'utente, vengono archiviati in apposita sezione di progetto del sito accessibile soltanto dalla Titolare del trattamento. Una volta inviato il modulo dall'utente, la Titolare riceve una mail dalla piattaforma con l'avviso dell'invio modulo e il modulo compilato.
A tal proposito si rende noto che il sito è stato creato per mezzo di Webnode che gestisce anche questi servizi relativi ai moduli. Per saperne di più sull'informativa privacy e cookie di Webnode visita la pagina https://www.webnode.it/informativa-sulla-privacy/
12. I DIRITTI DELL'UTENTE NEI CONFRONTI DEL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI PERSONALI
L'utente ha il diritto di:
-chiedere alla titolare di accedere ai suoi dati personali ed alle informazioni relative agli stessi; la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
- chiedere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano (al verificarsi di una delle condizioni indicate nell'art. 17, paragrafo 1 del GDPR e nel rispetto delle eccezioni previste nel paragrafo 3 dello stesso articolo);
- richiedere ed ottenere - nelle ipotesi in cui la base giuridica del trattamento sia il contratto o il consenso, e lo stesso sia effettuato con mezzi automatizzati - i suoi dati personali in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, anche al fine di comunicare tali dati ad un altro titolare del trattamento (c.d. diritto alla portabilità dei dati personali);
- opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati personali al ricorrere di situazioni particolari che lo riguardano;
.- revocare il consenso in qualsiasi momento, limitatamente alle ipotesi in cui il trattamento sia basato sul Suo consenso per una o più specifiche finalità e riguardi dati personali comuni (ad esempio data e luogo di nascita o luogo di residenza), oppure particolari categorie di dati (ad esempio dati che rivelano la Sua origine razziale, le Sue opinioni politiche, le Sue convinzioni religiose, lo stato di salute o la vita sessuale). Il trattamento basato sul consenso ed effettuato antecedentemente alla revoca dello stesso conserva, comunque, la sua liceità;
- proporre reclamo a un'autorità di controllo (Autorità Garante per la protezione dei dati personali – www.garanteprivacy.it).
In ogni caso, l'utente può sempre contattare la titolare all'indirizzo mail info@angelaverardo.it
13. SICUREZZA DEI DATI
La titolare adotta tutte le misure per la sicurezza dei dati degli utenti, per quanto nessun sistema informatico possa definirsi sicuro al 100%
14. DATI DI SOGGETTI MINORI D'ETA'
La titolare fornisce servizi rivolti esclusivamente a persone maggiore d'età e non tratta pertanto dati di minorenni.
Non è tuttavia possibile impedire la compilazione di moduli e il rilascio di dati, trattandosi di sito pubblico, ma qualora si apprendesse l'avvenuta compilazione di dati relativi a minori d'età la titolare provvederà immediatamente alla cancellazione.
15. INFORMAZIONI INESATTE
I dati degli utenti vengono liberamente dagli stessi rilasciati, con la conseguenza che la titolare non è responsabile dell'inesattezza degli stessi.
16. Informazioni specifiche relative a servizi accessori
Google Drive. La titolare usa talvolta anche il servizio di Google Drive, oltre che per realizzare documenti, guide, e-book, video e altri contenuti scaricabili dall'utente che non richiedono il rilascio di dati da parte dell'utente a Google Drive, per la realizzazione di sondaggi e questionari, talvolta anonimi senza il rilascio di dati, talvolta nominativi. In questo caso i dati rilasciati spontaneamente verranno utilizzati, trattati e conservati secondo le finalità specifiche che verranno indicate nei singoli moduli.
Per consultare l'informativa privacy di Google Drive, è possibile visualizzarla a questa pagina https://policies.google.com/privacy , mentre l'informativa sull'uso di cookie si trova alla pagina
https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=it
Zoom Meeting Per le sessioni e le consulenze, nonché per webinar e corsi, Angela Verardo utilizza la piattaforma Zoom meeting. La partecipazione agli incontri sulla piattaforma suddetta comporta la visibilità del partecipante e il suo ascolto se attiva le relative funzioni, gestibili direttamente dall'utente, con l'indicazione del suo nominativo, inserito direttamente dall'utente. Tali dati non vengono raccolti né conservati. Gli incontri non vengono generalmente registrati; nel caso di registrazione viene richiesto espressamente il consenso ai partecipanti, previa informazione dell'uso che verrà fatto della registrazione.
Per informazioni sulla privacy policy del servizio Zoom accedi a questa pagina https://zoom.us/it/privacy.html
17. EVENTUALI MODIFICHE DELLA PRESENTE INFORMATIVA
La presente informativa potrà essere modificata ed integrata periodicamente, con invito agli utenti di consultarla.
Revisioni della privacy policy (dalla più recente)
- documento revisionato in data 13 maggio 2024 per sostituzione dell'autoresponder utilizzato per l'iscrizione e la gestione della newsletter del sito: sostituzione del servizio di Brevo (già Sendinblue) con il servizio di Mailer Lite
- documento revisionato in data 31 agosto 2023 con una semplificazione del testo per una maggiore comprensione del trattamento dei dati da parte dell'utente e con la modifica del nome del gestore del servizio di autoresponder per la Newsletter (Sendiblue che ha cambiato il proprio nome in Breve)